agentes de ia · atendemos o brasil todo
IA aplicada a problema real de empresa, não demo bonita.
Agentes de IA para empresas que querem automatizar atendimento, vendas e operação
Criamos agentes de IA treinados com a sua base de conhecimento, integrados ao WhatsApp, ao CRM e aos seus sistemas. Atendem, qualificam e consultam dados com guardrails e handoff humano. Atendemos empresas de todo o Brasil.
o que é, na prática
Um agente de IA não é um chatbot de árvore de menu.
Chatbot antigo segue um fluxo fixo: se o cliente sai do roteiro, ele trava. Um agente de IA entende a pergunta em linguagem natural, consulta a base de conhecimento que você aprovou e responde com o tom da sua empresa.
Quando precisa, ele consulta um sistema (status de pedido, fatura, estoque) e devolve a resposta na hora. E quando o assunto exige humano, ele passa a conversa pra pessoa certa sem o cliente perceber atrito.
casos de uso
Onde um agente de IA resolve de verdade.
- 01
Atendimento
Responde as dúvidas frequentes 24/7, com o tom da marca.
- 02
Qualificação de leads
Faz as perguntas-chave e só passa pro humano quem está pronto.
- 03
Suporte
Resolve o nível 1 e escala o que é complexo.
- 04
Consulta de status
Integra ao sistema e responde sobre pedido, fatura ou estoque.
- 05
Triagem comercial
Direciona cada conversa pro vendedor ou setor certo.
- 06
FAQ interno
Responde dúvidas da própria equipe sobre processos e políticas.
integrações
Ele conversa com o que você já usa.
- 01
WhatsApp
O canal onde o cliente já fala com você.
- 02
CRM
Registra e atualiza cada conversa no funil.
- 03
Planilhas e gestão
Lê e escreve dados nos sistemas que rodam a operação.
- 04
Sistemas internos
Consulta status e informações nos sistemas que você já usa.
- 05
Base de conhecimento
Responde só com o conteúdo que você aprovou.
- 06
Ticketing
Abre e encaminha chamados quando faz sentido.
segurança
Como evitamos que ele invente resposta.
- 01
Guardrails
Regras claras do que ele pode e não pode responder.
- 02
Handoff humano
Temas sensíveis sempre escalam pra uma pessoa.
- 03
Base aprovada
Ele responde a partir do seu conteúdo, não do achismo.
- 04
Logs
Toda conversa fica registrada pra auditoria e melhoria.
- 05
Temas proibidos
Assuntos que ele nunca aborda, definidos com você.
- 06
Monitoramento inicial
Nas primeiras semanas acompanhamos para calibrar.
como implementamos
Do mapeamento ao agente em operação.
- 01Semana 1
Mapeamento
Entendemos os atendimentos e onde a IA agrega de verdade.
- 02Semana 2
Base de conhecimento
Catalogamos perguntas, scripts, políticas e exceções.
- 03Semana 3
Desenho e sandbox
Construímos o fluxo, o tom e as regras, e testamos em ambiente controlado.
- 04Semana 4 em diante
Piloto e operação
Subimos pra um segmento, ajustamos e escalamos pro volume real.
perguntas comuns
O que a gente sempre explica antes de começar.
O agente de IA substitui atendimento humano?
Não. Ele resolve o repetitivo e libera o time pro que exige gente. Os casos sensíveis sempre escalam pra um humano, por desenho.
Dá para integrar com o WhatsApp?
Dá. O WhatsApp costuma ser o canal principal, conectado de forma oficial e segura.
Dá para conectar com o meu sistema?
Sim. O agente consulta status de pedido, fatura, estoque e outros dados em tempo real, direto no seu sistema.
Como evitar respostas erradas?
Com base de conhecimento aprovada, guardrails, temas proibidos e handoff humano. Nas primeiras semanas a gente monitora as conversas pra calibrar.
Quanto custa manter um agente de IA?
Depende do volume e do modelo, mas costuma ficar entre R$ 0,10 e R$ 0,40 por conversa completa. Pra volume real, sai mais barato que um SDR.
Em quanto tempo dá para implementar?
Um agente focado entra em piloto em cerca de 3 a 4 semanas, dependendo do tamanho da base de conhecimento e das integrações.
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